FAQ

Preguntas frecuentes (FAQ)

Resuelve tus dudas con nuestra sección de preguntas frecuentes

En Minimodels queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla y agradable posible. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos, servicios y procesos.

Preguntas Generales

¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos?

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de España. Si realizas una personalización, puede tardar un poco más dependiendo de la complejidad del diseño. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. También tienes la opción de recoger tu pedido en persona en Aielo de Malferit gratuitamente.

¿Puedo devolver o cambiar un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin signos de uso. Los gastos de envío de la devolución correrán por nuestra cuenta. Si tienes dudas a la hora de comprar, es mejor que nos consultes, te ayudaremos a acertar.

¿Cómo puedo personalizar una prenda o artículo?

Para personalizar una prenda o artículo, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto,  envíanos un email, o escríbenos por Instagram con tus ideas. Nos pondremos en contacto contigo para concretar los detalles y asegurarnos de que el resultado sea exactamente lo que deseas

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varias formas de pago para tu comodidad, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) . También se puede pagar al contado en Aielo de Malferit.